Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB gelten für die Bestellung und Zusendung von Waren, die per Katalog, Online oder telefonisch angefordert werden.

1. Lieferung:

Wir beliefern Deutschland, Österreich, die Schweiz und die übrige EU. Sonstige Länder auf Anfrage. Die genannten Termine und Lieferfristen sind unverbindlich. Verbindliche Liefertermine bedürfen der schriftlichen Zusage durch den ALRAUN-Versand.

2. Vertrag:

Der Vertrag zwischen dem ALRAUN-Versand und dem Besteller wird geschlossen durch einen Auftrag des Bestellers, der Annahme durch den Versand mit anschließender Lieferung und dem Ablauf der 14-Tage-Rückgabefrist. Unsere Angebote sind freibleibend. Preise gelten Brutto inkl. der gesetzlichen MwSt.

3. Artikel

Bei Naturprodukten können Abweichungen in Farbe, Muster oder Größe vorkommen. Diese berechtigen nicht zu Beanstandungen. Eine gleichbleibende Qualität bleibt gewährt.

4. Versandkosten

Mindestbestellwert 50,00 Euro. Es werden Portokosten erhoben.

Deutschland

Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post AG. Die Versandkosten sind gestaffelt nach dem Bestellwert. Für Nachnahmesendungen erhebt die Post eine Nachnahmegebühr, die der Empfänger zu entrichten hat.

Österreich und Schweiz

Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post AG und nur bei Vorkasse, wobei die Portokosten mit enthalten sein müssen.

alle übrigen Länder

Versand nach Vorkasse per Post oder nach Wunsch des Bestellers. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder wird die Lieferung mit Bezeichnung des Inhalts und Wert deklariert. Eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrgebühren sind vom Empfänger zu tragen. Nationale Einfuhrbestimmungen für die Produkte hat der Besteller zu beachten.

4. Bezahlung

Unser Angebot ist freibleibend. Alle Preise sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen MwSt. Preisänderungen sind nach Marktlage kurzfristig möglich. Der ALRAUN-Versand akzeptiert die bei der Bestellung ausgewiesenen Zahlungsweisen: Zahlung per Nachnahme (nur D) oder per Vorkasse. Bei Angabe einer Kundennummer erfolgt die Lieferung auf Rechnung, soweit keine abweichen Vereinbarungen bestehen.

Weitere Zahlungsweisen nach Absprache möglich.

a) Nachnahme

Sie zahlen bequem bei Empfang der Ware durch die Deutsche Post.

b) Vorkasse:

Die Lieferung erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrages Ihrer Bestellung zzgl. Versandkosten auf das Konto des ALRAUN-Versandes.

5. Widerrufsrecht

Als Verbraucher in Deutschland sind Sie nach §13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie die gelieferte Ware innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt auf unsere Kosten und Gefahr zurücksenden. Der Widerruf kann schriftlich (Email genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung an:

ALRAUN-Versand

Margaretenstr. 13a

42651 Solingen

Deutschland

Sollte die Ware nicht als Paket versandt werden, reicht ein schriftliches Rücknahmeverlangen. Bei einem Warenwert über 40,- Euro übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, wir erstatten Ihnen den Portobetrag zurück; anderenfalls rechnen wir vom Erstattungs­betrag das von der Post erhobene Strafporto ab. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns ggf. Wertersatz leisten. Dies wird vermieden, wenn Sie die Ware einer Prüfung unterziehen, wie Sie Ihnen im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und Sie die Ware ohne Gebrauchsspuren in der Originalverpackung zurückschicken.

6. Lieferzeit

Wir liefern in der Regel innerhalb von einer Woche. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Sollten Teile Ihrer Bestellung nicht lieferbar sein oder die Lieferzeit voraussichtlich länger als 14 Tage betragen, setzen wir Sie darüber in Kenntnis. Naturwaren sind Saisonartikel und nicht jederzeit erhältlich. Als kleines Unternehmen mit beschränkten Lagerkapazitäten müssen auch wir Artikel oft nachbestellen, so dass auch wir oft eine Woche und länger auf Lieferungen warten. Dies ist bei Bestellungen zu berücksichtigen.

 7. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Falle eines Mangels der Ware wird nachgeliefert oder nachgebessert. Schlägt die Nachlieferung oder Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben oder den Kaufpreis mindern und die Ware behalten. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktinformation.

8. Haftung

Die Produktaussagen in unserem Angebot bedeuten nicht, dass diese Produkte als Medikamente angeboten werden und als solche eingesetzt werden können. Die Produkte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Ausser den gesetzlichen Haftungsbestimmungen übernimmt der ALRAUN-Versand keine Haftung für die Weiterverwendung der gelieferten Ware. Insbesondere kann keine Haftung hinsichtlich einer möglichen medizinischen Verwendung der Produkte von Seiten des Kunden übernommen werden. Für etwaige Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Forderungen aus den Geschäftsbeziehungen bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Datenschutz

Daten werden nur zur unmittelbaren Abwicklung der Bestellung verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Daten an Dritte weiter gegeben. Ausgenommen sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Daten benötigen.

Sep 2005